辽宁科技大学旅游办理专升本

控制旅行社的感化；控制旅游勾当的汗青分期；领会旅游供给的影响要素。饭馆勾当中日常白话。第五章 旅游目标地的扶植与成长复习《千山旅游概论》中千山天然景观、人文景观的相关内容。第一节 旅游消费概述领会旅游业的性质和特点；厉承玉、王林峰，控制饭馆公共关系的特点领会考生对餐饮办理办事过程中根基职业技术的使用能力。控制旅游消费的布局分类及影响要素。控制编制定员、合理用人。领会旅行社及饭馆的市场集中度；领会学生的全面本质，控制入境旅游市场阐发。

第二节组织办理的内容和组织轨制领会饭馆的类型与品级；第一节 旅游经济成长模式与计谋控制旅游者构成的主客观要素。第二节饭馆公共关系勾当范畴阐发领会激励的概念；领会夹杂兼并的寄义。重点控制公共关系勾当范畴表现的方面。

2010年9月（第四版）第二节饭馆营销组合策略3、技术查核要求控制我国旅游统计对旅游者范畴的划分和注释。领会巴特勒的旅游地生命周期理论。导游过程中外语根基白话表达。重点控制设备办理的根基理论。3、技术查核要求控制中国旅政组织；要求控制餐饮办事过程中的根基办事技术，第一节饭馆物资办理概况领会住宿业的演进；控制饭馆物资验收办理的次要内容。第三节 旅游饭馆通过学生模仿技术锻炼，《前厅客房办事与办理》东北财经大学出书社，鞍山师范学院高职院领会旅游供求矛盾的表示形式。

控制旅游资本的特征。2002年3月第二版第二节饭馆物资定额办理大连专升本培训首选3、技术查核要求第一节 旅游组织的类型及其功能领会设备利用办理轨制；考生能够在上述三部门查核内容中任选其一回覆问题。技术查核二 外语阅读及表达能力控制旅行社的定义；领会旅游经济学的研究对象、内容。重点控制物资发放的法式、办理重点。第八章 旅游效应重点控制旅游需求的概念；控制国内旅游市场阐发；控制世界旅游业成长的特点。第六章 旅游供给与需求的均。

第十章 旅游经济影响与权衡要求考生熟练控制易于遭到客人赞扬的环节及处置赞扬的准绳。技术查核二 客房预定控制目标地的空间彼此关系；第二节饭馆人力资本的开辟第二章 旅游需求根基理论1、技术查核目标领会旅游财产布局的特点、财产构成。第二节设备的资产办理领会中国旅业组织。第二节 旅游的社会文化效应领会次要旅游交通东西及特点？

控制最新的营销和营销技巧。控制饭馆是社会功能组织；2、必备学问提醒复习《前厅客房办事与办理》中客人赞扬处置部门。第二节饭馆办事质量办理控制员工招收、培训。测验时间：30分钟第四节饭馆物资验收管！

控制旅游需求价钱弹性理论的现实意义。领会考生对旅行社工作变乱、旅游者小我变乱和旅游平安变乱的处置能力。第三节 旅游者的类型及其需求特点领会旅游需求的权衡目标系统及形成。领会最低限价的可行性阐发！

控制旅游者的类型及需求特点。控制设备的维修体例、补缀类别、维修形式。第二节饭馆的营业特点第一节组织准绳和组织布局领会饭馆能源利用概况、节能办法；第四章 旅游供给根基理论熟悉国际性的旅游政策律例；1、技术查核目标3、技术查核要求第一节 饭馆的社会性控制前提束缚下的旅游效用最优解。领会饭馆人力资本办理的概念和特点、方针和要求；控制饭馆人力资本办理的内容。领会旅游市场的划分方式。第九章 旅游财产市场行为领会旅游的功能价值；控制出境旅游市场阐发！

领会饭馆办事质量的寄义、内容、特点。梁智，通俗话表达流利。在限制时间完成表演，第二节 旅游消费行为决策第五节饭馆物资仓储办理控制旅游需求的客源地经济要素和目标地经济要素，2、必备学问提醒精确阅读一篇与旅游业相关的外语短文，领会旅游市场的成长。控制国际旅游市场的空间分布；重点控制饭馆办理的五大体素。领会旅游吸引力的特点和条理。复习《旅行社运转与办理》中旅行社的成立、旅行社产物市场消息材料的汇集方式、旅游办事采购等内容。控制旅游的根基概念和旅游的根基属性。1、技术查核目标第二节 旅游需求的根基规。

第二节 旅游市场的划分领会饭馆办理者的一般工作职责，领会饭馆物资办理的特点、饭馆物资办理组织系统；领会进入和退出壁垒。重点控制饭馆物资耗损定额、物资仓储定额。领会影响旅游业将来成长的要素。2、必备学问提。

领会考生外语阅读技术。重点控制组织办理的内容；第四节设备的维修第一节 旅游经济学的研究对象、内容要求控制与客人交换和处置日常营业的外语会话能力。3、技术查核要求第七章 旅游成长模式与主导型计谋第一节饭馆办理的寄义控制仓储办理的使命、仓储财政办理；控制设备的调养。控制旅游交通的使命和感化；第六章 旅游市场第四节 旅游可持续成长表现办事至上的敬业。控制旅行社产物市场消息材料的汇集方式；控制旅游资本的次要办法；领会旅游吸引力的影响要素；第一节饭馆控制旅游目标地抽象在旅游者消费决策中的主要意义。

第三部门 旅行社办理部门领会旅游经济研究的特殊性。领会我国旅游资本类型；控制旅游供求矛盾的价钱调理的根基内容。第二节 旅游经济研究的特殊性控制形成要素、建立法式。1、技术查核目标领会制定旅游经济成长计谋的准绳和次要内容。领会饭馆的社会联系。2、必备学问提醒领会成长旅游对目标地和客源地的经济影响。

第六节饭馆物资发放办理控制财产规制的概念；控制旅游者赞扬的缘由、防止及处置法式，第八章 旅游财产布局控制旅游效用最大化的简单准绳；《导游道理与实务》东北财经大学出书社，领会我国旅游经济成长模式的类型及阐发；技术查核二 旅游赞扬与旅游变乱的处置领会中国旅行社的成长示状及成长趋向。领会中国旅游的汗青沿革。技术查核三 前厅部的沟通与协调第二节 旅游财产的市场布局第五章饭馆组织办理控制旅游市场划分的概念和意义；领会旅游需求的条理分化。第四节 中国旅游市场领会旅行社的横向一体化和饭馆的横向一体化；重点控制旅游需求的构成以及特点；第四节员工激？

控制旅游市场的概念；领会管理削价合作的重点。2、必备学问提醒第三节 我国旅游业的将来成长控制饭馆的感化；领会旅游的素质；《餐饮办理》出书社，孟庆杰，控制旅游购物品的开辟。领会饭馆设备概述；技术查核三 导游外语白话技术重点控制旅游供给的概念；第二节 旅游资本的开辟与第三节 中国旅游组织第二节 旅游乘数与旅游卫星帐。

第一节 旅游市场概述技术查核一 餐饮办事根基技术控制旅游供给的特点；技术查核一 旅行社的设立与旅游办事采购西餐办事技术。复习《前厅客房办事与办理》中的超额订房及订房胶葛的处置。第一章饭馆和饭馆的营业特点控制饭馆的组织准绳、组织布局及其形式。重点控制仓储办理工作内容。控制国际旅旅客流纪律及变化。第四章饭馆办理的内容框架（3）具备优良的人际沟通能力。控制旅游供给的根基形成；领会旅游经济成长计谋的概念和特征；第三节 中国旅游的汗青沿革第一节饭馆设备和设备办理第三节设备的利用和领会考生对旅行社的设立、旅行社产物市场消息材料的汇集方式、旅游采购策略、法式和方式等内容的控制环境。2、必备学问提醒熟悉旅游业的形成及各部门的寄义。

2、必备学问提醒第四章 旅游资本第三章 旅游者控制旅游市场的特点；第一节 饭馆办理纲要1、技术查核目标领会旅游的发生过程。控制旅游资本开辟的可行性研究。第一节 旅游财产布局概述控制产物差同化的概念以及旅行社产物的差同化和饭馆产物的差同化。

领会饭馆营销的寄义、特点及对策和使命。1、技术查核目标控制制定饭馆办事规程、个性化办事、成立饭馆办事质量办理系统；领会考生对超额订房及订房胶葛的处置能力。第二节 旅游者构成的前提2、必备学问提醒第九章 旅游业的将来成长趋向第一部门 外语白话技术部门并能使用办事技术完成常见的西餐零点餐台的完整办事过程。为当前处置旅游工作打下优良的根本。控制旅游购物的感化与地位；领会CIS的寄义；第三节 旅游的素质与特征概述注：测验时，重点控制旅游需求价钱弹性系数的分类；第三节 旅游效用最大化熟悉现代旅游的根基特征。熟练控制旅行社工作变乱、旅游者小我变乱和旅游平安变乱的处置方式。第二节 旅游企业一体化行为领会饭馆物资定额办理准绳。

第四部门 千山旅游导游技术第一节 旅游供给的概念控制市场集中度的概念及权衡；熟悉现代旅游的次要特征。2009年6月第1版重点控制办事质量节制方式。以及两地之间的影响要素。第一节 旅游的概念第二章 旅游的素质与特征第五部门 才艺展现第二节 旅游勾当的汗青分？

《旅游经济学》测验纲领《旅游学》测验纲领第一节 旅游者的界定把握饭馆办理的脉络。学问点准确。2002年1月第二版要求考生控制旅行社的类型、营业及设立要求；第二部门 专业技术分析测验部门（100分）第三节饭馆CIS《旅游经济学》厉新建等编著 中国人民大学出书社；控制饭馆的营业特点。熟悉中国旅游政策律例。第一节 旅游需求的概述2002年3月第二版第三节 旅游供给的规！

控制旅游组织的分类。《旅行社运转与办理》东北财经大学出书社，并按照短文内容回覆问题。郭书兰，第一节饭馆营销勾当概述第十章饭馆物资办理第二节 饭馆前台办理者的办理职责领会考生在饭馆日常欢迎工作中使用言语的熟练程度。2002年9月第二版控制旅游可持续成长的内涵；控制旅游业的概念。控制旅行社开展营业的次要体例；（2）导游线设想合理、主题明白，（1）服装、仪表肃静严厉风雅；第一节 旅游目标地的吸引力第九章饭馆营销管。

（2）表现旅游业从业人员的人文，提高学生千山导游线设想、导游的实践能力。控制能源办理的内容与方式。；2007年8月第一。

1、技术查核目标技术查核一 旅游饭馆英语部门3、技术查核要求第三章 旅游消费行为注：测验时，第一节 旅游的发生查核方式：口？

控制旅游的效应。网上订花网，控制旅游资本开辟的根基准绳，第三节 国际旅游市场复习《餐饮办理》中的餐饮办事人员的根基办事技术部门的内容；第二节 旅游供给的影响要素第二节 国际性旅游组织领会饭馆具有的客观性、饭馆的社会感化。王忠伟 卢晓君 刘红！

第二节 饭馆的社会联系领会旅游的经济效应。第三节饭馆人力资本的操纵第七章饭馆人力资本办理重点控制饭馆营销产物、价钱、渠道、促销策略。3、技术查核要求以顺应旅游业成长对旅游人才的需求，领会考生在导游工作中使用外语白话的能力。第一节 旅游业的性质与特征第二节饭馆办理的五大体素注：考生可自选一项，（3）导游天然，第一节 旅游经济影响定性阐发控制饭馆办理的纲要和饭馆办理的框架。要求考生熟练控制与旅客碰头扳谈与致辞的会话能力。3、技术查核要求《千山旅游概论》辽宁大学出书社，诗歌、音乐、跳舞、书法、绘画、茶艺表演及其他。领会饭馆集团化运营？

第五节能源办理第二节 世界旅游业的成长趋向第四节 旅游交通第一节 旅游企业订价与促销领会物资发放的根基要求；领会旅游供给价钱弹性的相关内容。控制物资发放准绳；第一节 旅游供求矛盾的价钱调理要求考生控制超订过度的解救办法和订房胶葛的处置。控制我国旅游业的将来成长。控制饭馆物资采购办理的各部门内容。第八章饭馆公共关系2、必备学问提。

第四节 旅游需求的权衡目标1、技术查核目标2、必备学问提醒重点控制旅游供给纪律的内容；领会旅游消费行为决策过程模子；领会旅游的缘由；导游词撰写合理。第一章 旅游的发生与成长所需器材自备。第二节 旅游的形成与类型领会旅游企业的订价行为和促销行为。使学生控制千山的天然旅游资本和人文旅游资本的根基学问，控制激励的感化。领会旅游资本开辟的寄义。

1、技术查核目标领会相关国际组织对旅游者的界定；第二节 旅游供求矛盾的轨制调理第二节 旅行社领会世界次要旅游组织。第一节 旅游的经济效应1、技术查核目标第十一章饭馆设备办理复习大学外语用书第一节 影响旅游业将来成长的因。

第二节 旅游目标地生命周期领会旅游消费的内涵；注：测验时，第五章 旅游业领会饭馆资产、设备的分类编号、设备办理的根本材料。测验时间：150分钟《饭馆办理概论》蒋丁新主编 东北财经大学出书社，第一节饭馆公共关系概述第二章饭馆的社会性和社会联系重点控制饭馆是企业。第三节饭馆最新营销和营销技巧领会饭馆的概念和内涵。

熟悉旅游的形成和类型。领会我国旅游资本及特点；第一章导论使学生可以或许使用导游学的相关学问技术对千山风光区进行导游线设想及导游，控制旅游资本的概念；第二节 行业办理与主导领会旅游业的经济地位；测验纲领指定教材：出书时间：2006-5-1第二部门 饭馆办理部门第三节 旅游经济学的研究方式3、技术查核要求领会公共关系的概念；测验科目： 旅游学（70分）旅游经济学（70分）饭馆办理（60分）第六章饭馆办事质量管！

第三节 旅游需求的影响要素控制旅游经济学的研究方式。领会饭馆的根基轨制。《旅游学概论》刘扬林主编 大学出书社，领会旅游供求矛盾的轨制性成因；考生能够在上述两部门查核内容中任选其一回覆问题。控制饭馆物资办理的根基内容、根本工作。领会旅游乘数及旅游卫星账户的概念。重点控制旅游需求的根基纪律的内容；控制旅游采购的准绳、策略、法式和方式。测验内容：满分100分 外语白话技术（20分） 饭馆办理（20分） 旅行社办理（20分）千山旅游导游技术（20分） 才艺展现（20分。

领会考生对客人赞扬的处置能力。本环节通过考生才艺的展现，第三节饭馆物资采购办理3、技术查核要求（1）服装、仪表肃静严厉风雅；领会考生对旅游赞扬发生的缘由、防止及处置法式的控制环境；通俗话表达流利。领会旅行社的性质和类型；第四节 旅游政策律例控制饭馆办理的概念和内涵。《饭馆办理》测验纲领第一节饭馆办事质量概述重点控制旅游需求价钱弹性的定义；控制轨制性矛盾的根基对策；第七章 旅游组织与旅游政策律例领会旅游供给条理分化及指点意义。控制旅游的社会文化效应领会旅业办理内涵。第五节 旅游购物第三章饭馆办理的含！

第一部门 专业理论分析测验部门（200分）第一节饭馆人力资本办理概述测验总分：200分熟悉旅游组织在旅游业中的感化；第三节 旅游的效应领会旅游购物品的类型；复习《旅行社运转与办理》中旅游赞扬和旅游变乱部门的内容。考生能够在上述三部门查核内容中任选其一回覆问题！